退款政策

退货
来自意大利的退货是免费的。追求艺术。根据《消费者法》第64条的规定,买方有权在14个工作日内以任何理由,不加任何罚款地退出购买合同。


购买者必须通过电子邮件将其撤回意向发送至info@renatobalestra.store或通过挂号信发送至以下地址:“ Ebe Group Srl-Via Salvador Allende 161 Torre del Sole 2-84131 Salerno,SA,在不影响证据效力的情况下每个媒介。um.


提款取消通知必须包含以下信息:


1.购买日期;
2.买方名称和姓氏;
3.联系电子邮件;
4.买方电话;
5.收货地址。
6.订单参考代码;
7,退货的规格;
8.退货更改尺寸,损坏的货物等的原因....).
易北集团将在买方指定的地址收取自费退还的货物。买方将包装要退回的货物,并同意EbeGroupS.r.l。 Express Courier收集包装的日期和时间。包装上必须注明买方的名称和姓氏,订单的参考代码以及交货地址“ Ebe Group S.r.l.-Via Salvador Allende 161 Torre del Sole 2-84131 Salerno,SA”。".

货物的实质完整性是行使提款权的必要条件。购买的商品必须以原包装退回,包括其提供的所有文件和附件在内的所有部件均应完整。如果退回的货物符合规定并且具有适用的提款权,则客户可以决定经济地获得退款,并在Generateditaly.com上使用折扣券,客户必须联系info@generationitaly.com。

如果货物被买方损坏或缺少整体或附件,则撤回权将不被行使。在这种情况下,货物将退回给发件人,并收取运输费用。

如果提款符合《消费者法》的规定并在一般情况下进行了报告,则Ebe Group S.r.l.会在5个工作日内退还买方支付的款项,包括运费,信贷将在购买期间使用的信贷机构提供的期限内退还。退款一经处理,购买者就会收到一封电子邮件到指定的地址。d.